护士的礼仪不仅反映从事护理工作人员的外在精神状态，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。铁营医院今年的活动主题是“规范管理年”，我院内科在护理部、科主任和护士长的领导下，积极贯彻执行会议精神。从规范护士礼仪，使用文明用语做起，加强护士整体护理素质的培养。 

  护理工作的服务对象是一个特殊的群体（老、弱、病、伤、残等），他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解，而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系，而且对患者的康复又起着重要的作用。

  良好的护士礼仪使我们护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心；优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，使患者在心理上得以平衡和稳定，融洽了我们与患者的关系，有效地消除患者由于陌生环境带来的紧张焦虑心理。树立良好的形象，热忱的态度、优质的护理、饱满的精神面貌直接显示医院医疗服务的管理水平。

  在礼仪的运用上要根据患者的身体状况，视病情、生活习惯、周围环境、文化层次等灵活运用，使礼仪做的得体，有礼有节，达到护士礼仪实施的高水准、高水平。