为进一步改善医疗服务，提升患者就医体验，北京慈善义工联合会莅临丰台康复医院，探讨慈善义工助力住院患者提升就医体验工作进行交流。北京市慈善义工联合会副秘书长刘于协团队成员、丰台康复医院院长刘继霞携相关职能科室共同围绕汇聚社会力量，为患者打造更温暖、更优质的康复服务环境进行交流探讨。

丰台康复医院院长刘继霞代表医院对联合会领导的到来表示热烈欢迎，并强调：引入社会公益力量是医院完善服务链条、提升人文关怀的重要路径，期待通过与专业义工组织的深度合作，为患者带来更多切实福祉。

研讨会上，社工部主任陈琦对目前改善医疗服务工作进行汇报。详细介绍了医务社工在改善医疗服务方面开展的具体工作。

交流环节，双方围绕如何有效整合慈善义工资源与精准对接医院服务需求展开了探讨。联合会副秘书长刘于高度赞赏丰台康复医院在提升患者服务质量上的持续努力和创新探索。她表示：“联合会拥有丰富的志愿者资源和成熟的项目管理经验，非常期待能将义工的爱心、专长与医院的专业康复服务相结合。”会员部部长徐亮结合目前实际情况，对可开展的服务项目建言献策，宣传部李艳老师对服务项目的宣传工作进行了指导。副院长张静对义工资源在辅助临床护理、开展健康宣教、营造温馨环境等方面的潜在合作点与落地模式进行了探讨。

院长刘继霞指出，此次交流为医院链接社会优质公益资源打开了新思路。她强调：“提升医疗服务质量永无止境。与北京市慈善义工联合会的携手，将为我院注入充满活力的公益力量，助力医院为患者提供更有人文温度、更贴合需求的服务。”

交流会结束后，院长刘继霞引领联合会一行深入医院各区域进行实地参观。院长刘继霞向刘于副秘书长一行详细介绍了医院的科室设置、特色康复诊疗项目以及先进的康复设备设施等，双方就未来慈善义工可能介入的服务场景、如何与现有医疗流程无缝衔接等问题进行了更直观、更具象的沟通。

本次交流会的成功举办，标志着北京市慈善义工联合会与丰台康复医院在探索“公益力量+专业医疗”融合服务新模式上迈出了坚实一步。双方将以此为契机，持续深化交流协作，共同推动丰台康复医院医疗服务向着更高质量、更具人文关怀的方向发展。